Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookies
- Tato Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla zpracování a ochrany osobních údajů předaných uživateli v souvislosti s využíváním služeb nabízených internetovým portálem Lambert-Hotel (dále jen: Služba).
- Správcem Vašich osobních údajů je LAMBERT TRAVEL GROUP Společnost s ručením omezeným se sídlem v Ustroniu Morskim 78-111 na adrese ul. Tadeusza Kościuszki 14, zapsaná v registru podnikatelů Centrální evidence a informace o hospodářské činnosti pod číslem DIČ 6711850902.
- Ve snaze zajistit bezpečnost svěřených osobních údajů správcem jsou uplatňovány vnitřní postupy a doporučení v souladu s příslušnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.
- Správce osobních údajů vynakládá zvláštní péči na ochranu zájmů dotčených osob a zejména zajišťuje, že osobní údaje jsou:
- zpracovávány zákonně,
- sběr prováděn za stanovenými a zákonnými účely a nedochází k dalšímu zpracování neslučitelnému s těmito účely,
- věcně správné a přiměřené vzhledem k účelům zpracování,
- uchovávány v podobě umožňující identifikaci osob, kterých se týkají, po dobu ne delší, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.
- Správce zajišťuje sběr informací o uživatelích a jejich chování prostřednictvím dobrovolně vyplněných informací ve formulářích za účelem:
- poskytnutí odpovědí na dotazy uživatelů zaslané pomocí kontaktního formuláře na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR,
- přijetí rezervace pomocí online rezervačního systému na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
- realizace služeb poskytovaných správcem na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR,
- marketingu, včetně zasílání obchodních sdělení na e-mailovou adresu, jestliže klient dal souhlas zaškrtnutím příslušného políčka při rezervaci na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely a zasíláním obchodních sdělení může být odvolán kliknutím na příslušný odkaz v obdržené zprávě nebo zasláním žádosti na e-mail správce,
- realizace oprávněného zájmu správce v konkrétních případech na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, např. vymáhání pohledávek,
- Při první návštěvě portálu Lambert-Hotel je uživatel informován o používání souborů cookies. Kliknutím na AKCEPTUJÍ uživatel souhlasí s používáním souborů cookies na webových stránkách. Uživatel může kdykoli změnit nastavení souborů cookies
- Změna nastavení cookies vstoupí v platnost po opětovném spuštění nebo obnovení relace na stránkách správce.
- Instalace souborů „cookies nezbytných pro základní funkcionalitu Služby“ je nutná pro správný chod webu, zejména pro autorizaci.
- Cookies nutné pro funkčnost webu lze změnit změnou nastavení prohlížeče, přičemž je třeba mít na paměti, že změna nastavení může způsobit nesprávné fungování webu
- Další informace o souborech cookies jsou dostupné v sekci „Nápověda“ v menu internetového prohlížeče uživatele.
- Uživatelé, kteří po seznámení se s informacemi dostupnými na portálu nechtějí, aby soubory cookies zůstaly uloženy v jejich prohlížeči, by je měli po ukončení návštěvy portálu ze svého prohlížeče odstranit. Na portálu jsou používány následující typy souborů cookies:
- relace - zůstávají v prohlížeči do jeho zavření nebo odhlášení ze Služby,
- trvalé - zůstávají v internetovém prohlížeči zařízení do jejich odstranění uživatelem nebo do předem stanovené doby určené v parametrech cookie.
- Z hlediska funkčnosti lze každý soubor cookies rozdělit na:
- analytické soubory, které pomáhají zlepšit komfort používání webu díky pochopení, jak uživatelé web používají a konvertují na něm,
- marketingové soubory, používané k personalizaci reklamního obsahu, správnému cílení a analýze výkonnosti marketingových a prodejních kanálů,
- nezbytné soubory, tedy základní pro základní funkcionalitu Služby.
- Souborové cookie, které používáme, nám umožňují rozvíjet naše stránky.
- Některé soubory cookies mohou být umisťovány poskytovatelem Online Rezervačního Systému pouze za účelem:
- vylepšení a podpory rezervačního procesu,
- analýzy a sběru statistických dat týkajících se využívání webové stránky a online rezervačního systému za účelem jejich zlepšení,
- poskytovatel Online Rezervačního Systému informuje o instalovaných souborech cookies v uživatelském rozhraní tohoto systému.
- Správce může využívat automatizované rozhodování, včetně profilování, pro marketingové účely (včetně automatického přizpůsobení reklam Vašim zájmům a měření jejich účinnosti) a přizpůsobení nabídky na základě čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.
- Příjemci osobních údajů mohou být orgány, instituce a subjekty oprávněné na základě zákona, stejně jako subjekty poskytující služby správci (např. právní služby, IT, marketing, účetnictví a jiné subjekty zapojené do realizace objednané služby).
- Používáme následující analytické nástroje: Google
- Používáme následující marketingové nástroje: Facebook Google
- Uživatel portálu, který předal zpracovávané údaje, má právo na přístup k nim, na jejich úpravu, požadavek na odstranění, omezení nebo ukončení zpracování osobních údajů kdykoli. Uživatel může také kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů ze systému. Právo na přenositelnost údajů se neuplatňuje, protože nebyl stanoven standard výměny těchto údajů mezi hotelovými zařízeními.
- Pro uplatnění svých práv podle výše uvedeného by se měl uživatel portálu obrátit na správce pomocí stejné e-mailové adresy nebo telefonního čísla, které poskytl portálu, a kontaktovat adresu: rodo@lambert-hotel.pl
- Uživatel portálu má právo kdykoli odvolat svůj souhlas bez vlivu na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu před jeho odvoláním, a to přímým kontaktem se správcem nebo případně změnou nastavení technologie.
- Každý uživatel portálu může podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Na portálu se mohou vyskytovat odkazy na jiné internetové stránky, které fungují nezávisle na Službě a nejsou jakkoli spravovány Službou. Tyto stránky mohou mít své vlastní zásady ochrany soukromí a pravidla, s nimiž doporučujeme pečlivě se seznámit.
- Správce si vyhrazuje právo měnit zásady ochrany osobních údajů portálu, což může být způsobeno rozvojem internetových technologií, případnými změnami zákonů týkajících se ochrany osobních údajů a rozvojem Služby. O všech změnách budeme uživatele informovat výrazným a srozumitelným způsobem.